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[Ä®·³] µö·¯´× ±â¹Ý ºñÀü°Ë»ç, Æ÷½ºÆ® Äڷγª ½Ã´ë °øÀåÀÚµ¿È­ÀÇ ½ÃÀÛ°ú ¹Ì·¡
µö·¯´× ¼Ö·ç¼Ç µµÀÔ À§ÇÑ Á¦¾ð

[Äڱ׳ؽºÄÚ¸®¾Æ ±è¹Î¼ö Àü¹«] µö·¯´× À̹ÌÁö ºÐ¼®Àº ´Ù¾çÇÑ »ê¾÷ ºÐ¾ß¿¡¼­ °øÀå ÀÚµ¿È­ ±âȸ¸¦ Á¦°øÇÏ°í ÀÖ´Ù. Ç¥¸é °áÇÔ °Ë»ç¿¡¼­ºÎÅÍ ´Ù¾çÇÑ ºÎÇ°ÀÇ Á¶¸³ °Ë»ç, ³­À̵µ ³ôÀº ÅؽºÆ® Æǵ¶¿¡ À̸£±â±îÁö µö·¯´× ±â¹Ý ºñÀü ½Ã½ºÅÛÀº ´Ù¾çÇÑ »õ·Î¿î ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÀ» Ã³¸®ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.

¹°·Ð ±âÁ¸ ·ê º£À̽º(Rule-Base) ¹æ½ÄÀÇ ¸Ó½ÅºñÀüµµ ¾Ë·ÁÁø º¯¼ö°¡ ÀÖ°í ÅëÁ¦µÈ È¯°æ ³»ÀÇ Á¶¸³ ¶óÀο¡¼­´Â ½±°Ô Àû¿ëÇÒ ¼ö ÀÖÁö¸¸, ½ÇÁ¦ ÀÛ¾÷ ÇöÀå¿¡¼­ÀÇ ÀϵéÀÌ ¸ðµÎ ºÐ¸íÇÏ°Ô Á¤ÀǵÇÁö´Â ¾Ê±â ¶§¹®¿¡ ½ÇÁúÀû ³­Á¦µéÀ» ÇØ°áÇϱâ À§Çؼ­´Â µö·¯´×ÀÇ µµÀÔÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. Æ¯È÷ µö·¯´×Àº Á¦Á¶ ±â¼ú ºÐ¾ß¿¡ Àû¿ëµÇ¾î À̹ÌÁö ÀνÄÀ» ÅëÇØ Áö´ÉÀû ¿¹Ãø ¹× °áÁ¤À» ³»¸®´Â ¿ªÇÒÀ» ¼öÇàÇϸ砱נÁ߿伺ÀÌ ´õ¿í Ä¿Áö°í ÀÖ´Ù.

¸Ó½ÅºñÀüÀ» ÅëÇÑ ÆÄ¿ìÄ¡ Ç¥¸é °Ë»ç [»çÁø=Äڱ׳ؽº]

ÇÏÁö¸¸ °øÀå °ü¸®ÀÚÀÇ ÀÔÀå¿¡¼­´Â ½Å±â¼úÀÇ ÀáÀçÀûÀΠÀåÁ¡À» ¾ò±â À§ÇØ À̹̠Àß ÀÛµ¿ÇÏ°í Àִ ±âÁ¸ ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ¹Ù·Î ¹Ù²Ù´Â °ÍÀ» ÁÖÀúÇÒ ¼ö ¹Û¿¡ ¾ø´Ù. »õ·Î¿î ±â¼úÀ» µµÀÔÇÏ°í È¿À²¼ºÀ» °³¼±ÇÑ´Ù¸é Ãß°¡ÀûÀΠÇýÅÃÀ» ¾òÀ» ¼ö ÀÖÁö¸¸, ¹Ý´ë·Î ¶óÀΠ¿î¿µÀÌ ÁߴܵǴ µîÀÇ »óȲÀ¸·Î ºÎÁ¤ÀûÀΠ¿µÇâÀÌ ¹ß»ýÇÒ ¼ö Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. ±×·¡¼­ °øÀå ÀÚµ¿È­¸¦ ½ÃµµÇϱ⠾î·Á¿î ºÐ¾ß·Î »ý°¢Çϴ °æ¿ì°¡ ¸¹Áö¸¸, ÀÚµ¿È­ Àü·«¿¡ µö·¯´×À» ¼º°øÀûÀ¸·Î ±¸ÇöÇÏ°Ô µÇ¸é ºñ¿ë Àý°¨°ú ºñÈ¿À²ÀûÀΠ³»ºÎ ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ °³¼±ÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç »ý»ê·® Çâ»óÀ» ½ÇÇöÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.

Äڱ׳ؽºÀÇ µö·¯´× ¼Ö·ç¼ÇÀº »ý»ê¾÷ü°¡ Áö±Ý±îÁö ÀÚµ¿È­Çϱ⠳ʹ« ¾î·Á¿ö¼­ »ç¶÷ÀÇ ¼öÀÛ¾÷¿¡ ÀÇÁ¸ÇØ ¼öÇàÇØ ¿Â Ç°Áú °Ë»ç¿¡ ´ëÇØ º¸´Ù Çö¸íÇÑ °áÁ¤À» ³»¸± ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÑ´Ù. °øÀå ÀÚµ¿È­ ÇÁ·ÎÁ§Æ® ½ÃÀÛ ´Ü°èÀÇ ±â¾÷À» À§ÇÑ Äڱ׳ؽºÀÇ ±¸Ã¼ÀûÀΠÁ¦¾ð¿¡´Â ‘ÀûÀýÇÑ ÇÁ·ÎÁ§Æ® ±â´ëÄ¡ ¼³Á¤’, ‘µö·¯´× µµÀÔ ÅõÀÚ ¼öÀÍ·ü(ROI) ÀÌÇØ’, ‘ÀÚ¿ø ÅõÀÔ °èȹ À§ÇÑ ÇÊ¿ä Àη Æľǒ, ‘ÆÄÀÏ·µ ÇÁ·ÎÁ§Æ®·Î ¼Ò±Ô¸ð ½ÃÀÛ’, ‘´Ü°èº° ÁøÇà’ µîÀÌ ÀÖÀ¸¸ç, ÀÌ¿¡ ´ëÇÑ ±¸Ã¼Àû ÀÌÇظ¦ ÅëÇØ Àڻ砻óȲ¿¡ ¸Â´Â ÃÖÀûÀÇ µö·¯´× ¼Ö·ç¼Ç µµÀÔÀÌ °¡´ÉÇÏ´Ù.

ÇÁ·ÎÁ§Æ®¿¡ ´ëÇÑ ÀûÀýÇÑ ±â´ëÄ¡¸¦ ¼³Á¤ÇÒ °Í

µö·¯´× ±â¹Ý ¸Ó½ÅºñÀüÀÌ º¹ÀâÇÑ °øÀå ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ǠÇØ°á¿¡ µµ¿òÀÌ µÉ ¼ö´Â ÀÖÁö¸¸, Çö½ÇÀûÀ¸·Î ¸ðµç °æ¿ì¸¦ ´Ù ÇØ°áÇÒ ¼ö´Â ¾ø´Ù. ±×·¯¹Ç·Î ÀÛ¾÷ ÇÁ·Î¼¼½º Áß µö·¯´×À¸·Î °¡´ÉÇÑ ÀÏ¿¡ ´ëÇÑ ÀûÀýÇÑ ±â´ëÄ¡¸¦ ¼³Á¤Çϴ °ÍÀº ÇÁ·ÎÁ§Æ® ½ÃÀÛ¿¡¼­ ¸Å¿ì Áß¿äÇÑ ºÎºÐÀÌ´Ù.

µö·¯´× µµÀÔÀÇ ÅõÀÚ ¼öÀÍ·ü (ROI)À» ÀÌÇØÇÒ °Í

Çö½ÇÀûÀΠÇÁ·ÎÁ§Æ® ÅõÀڠȸ¼ö´Â ÀϹÝÀûÀ¸·Î ÇöÀçÀÇ Á¢±Ù¹æ½Ä°ú À¯»çÇÑ ¼öÀ²À» À¯ÁöÇϸ鼭 ºñ¿ëÀ» Àý°¨Çϰųª, ºñ¿ëÀ» µ¿ÀÏÇÏ°Ô À¯ÁöÇϸ鼭 ¼öÀ²À» Å©°Ô °³¼±ÇÔÀ¸·Î½á ÃæÁ·µÈ´Ù. Á÷Á¢ÀûÀΠROI´Â µö·¯´× ¼Ö·ç¼ÇÀÇ ºñ¿ëÀ» ÇöÀçÀÇ Á¢±Ù ¹æ½Ä°ú ºñ±³Çϴ °ÍÀ̱⠶§¹®¿¡ °£´ÜÇϸ砿©±â¿¡´Â À̹ÌÁö ¼öÁý ºñ¿ë, ÀΰǺñ ¹× ±³À° ºñ¿ë µî ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ¹× Çϵå¿þ¾î ºñ¿ë¿¡¼­ºÎÅÍ °³¹ß ½Ã°£°ú ºñ¿ë¿¡ À̸£±â±îÁö ¸ðµç °ÍÀÌ Æ÷ÇԵȴÙ. °£Á¢ÀûÀΠROI´Â ±ÝÀüÀû ¼öÄ¡ »Ó ¾Æ´Ï¶ó °£Á¢Àû ÆíÀÍ°ú °°Àº ¸ðµç Ãß°¡ ÀÌÀÍÀ» ÃøÁ¤Çϸç, ÇöÀç ÁøÇà ÁßÀΠ°øÀå ÀÚµ¿È­ ¹× µðÁöÅРº¯È¯¿¡´Â À̷ °ü¸®, Áö¼ÓÀûÀΠ°³¼±, ¾÷½ºÆ®¸²(Upstream) °øÁ¤ Á¦¾î ¹× ºÐ¼®ÀÌ ¸ðµÎ ÇÊ¿äÇÏ´Ù.

ÀÚ¿ø ÅõÀÔ °èȹÀ» À§ÇØ ÇÊ¿ä ÀηÂÀ» ÆľÇÇÒ °Í

µö·¯´× ÇÁ·ÎÁ§Æ®¿¡´Â ºñÀü °³¹ß, Ç°Áú, À̹ÌÁö ¶óº§¸µ, µ¥ÀÌÅÍ ¼öÁýÀÇ 4°³ ºÐ¾ß¿¡¼­ ÇٽɠÀηÂÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. ¸ÕÀú ºñÀü °³¹ßÀڴ µö·¯´× ºñÀü ºÐ¼® ¼Ö·ç¼ÇÀ» ±¸ÇöÇϴ °ÍÀº ¹°·Ð Á¶¸í°ú À̹ÌÁö Çü¼ºÀ» ÃÖÀûÈ­Çϴ ¿ªÇÒÀ» ¼öÇàÇÑ´Ù. ´ÙÀ½À¸·Î Ç°Áú Àü¹®°¡´Â À̹ÌÁö¸¦ ºÐ¼®ÇØ µî±ÞÀ» ¸Å±â°í ÇÕ°Ý/ºÒÇÕ°Ý, °áÇÔÀÇ Á¾·ù µîÀ» °áÁ¤ÇÑ´Ù. µö·¯´×ÀÇ ¿¹½Ã ±â¹Ý ÇнÀ Á¢±Ù¹æ½ÄÀº ¸ðµ¨À» Æ®·¹ÀÌ´×½ÃÅ°±â À§ÇØ ¸íÈ®ÇÏ°í ÀÏ°ü¼º ÀÖ°Ô µî±ÞÀÌ ¸Å°ÜÁø À̹ÌÁö¿¡ ÀÇÁ¸Çϱ⠶§¹®¿¡, Ç°Áú Àü¹®°¡ÀÇ Á߿伺ÀÌ Å©´Ù. ±×¸®°í ÇÁ·ÎÁ§Æ®°¡ ´õ Å« À̹ÌÁö ¼¼Æ®¸¦ ÃàÀûÇÔ¿¡ µû¶ó, À̹ÌÁö ¶óº§¸µÀº ÇнÀ ¼¼Æ®ÀÇ ¸ðµç À̹ÌÁö¿¡ ´ëÇØ Á¤È®ÇÏ°í ÀÏ°ü¼º ÀÖ°Ô ¼öÇàµÇ¾î¾ß Çϱ⠶§¹®¿¡ À̸¦ À§ÇØ Ç°Áú Àü¹®°¡¿Í´Â º°°³·Î À̹ÌÁö ¶óº§¸µ Àü¹®°¡ ÇÊ¿äÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ ½Ã°£ÀÇ °æ°ú¿¡ µû¶ó »ç¾÷ÀÌ È®ÀåµÉ °æ¿ì¿¡´Â À̹ÌÁö, µî±Þ, ¶óº§, ¸ÞŸµ¥ÀÌÅ͸¦ Æ÷ÇÔÇÑ ¸ðµç Á¤º¸¸¦ ±â·ÏÇÏ°í Á¤¸®Çϴ µ¥ÀÌÅÍ ¼öÁý°¡µµ ÇÊ¿äÇÏ´Ù.

Äڱ׳ؽºÄÚ¸®¾Æ ±è¹Î¼ö Àü¹«

ÆÄÀÏ·µ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ÅëÇØ ¼Ò±Ô¸ð·Î ½ÃÀÛÇÒ °Í

µö·¯´× ÆÄÀÏ·µ ÇÁ·ÎÁ§Æ®´Â ‘º¸´Ù ÀüüÀûÀΠÀÚµ¿È­ Àü·«¿¡ ´ëÇÑ ±¤¹üÀ§ÇÑ È¿¿ë¼ºÀ» Æò°¡ÇÏ°í, ±×°£ ÀüÇô ¼öÇàµÇÁö ¾Ê¾Ò°Å³ª ¼öµ¿À¸·Î ¼öÇà ÁßÀΠ°Ë»ç ¶Ç´Â °ËÁõ ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ÀÚµ¿È­ÇÑ´Ù’¶ó´Â µÎ°¡Áö ÁÖ¿ä ¸ñÇ¥¸¦ °®°í ÀÛ°Ô ½ÃÀÛÇϴ °ÍÀÌ Áß¿äÇÏ´Ù. ÀüÅëÀûÀΠ·êº£À̽º ºñÀüÀ¸·Î´Â ½±°Ô ÇØ°áÇÒ ¼ö ¾øÁö¸¸ °áÄÚ »ý»ê¿¡ ¼º°øÇÏÁö ¸øÇÒ Á¤µµ·Î ¾î·ÆÁö´Â ¾ÊÀ¸¸é¼­ È®½ÇÇÑ ÅõÀڠȸ¼ö°¡ °¡´ÉÇÑ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ¼±ÅÃÇؾߠÇϸç, Çٽɠ´ÏÁî¿¡ ÃÊÁ¡À» ¸ÂÃß°í µö·¯´×ÀÌ °øÀå ÀÚµ¿È­ È¯°æ¿¡¼­ ÇÒ ¼ö Àִ °Í°ú ÇÒ ¼ö ¾ø´Â °Í¿¡ ´ëÇÑ Çٽɠ¿ª·®°ú ÀÌÇظ¦ °³¹ßÇؾߠÇÑ´Ù. ´ëºÎºÐÀÇ Á¦Á¶ È¯°æ¿¡¼­ ÆÄÀÏ·µ ÇÁ·ÎÁ§Æ®·Î ½ÃÀÛÇÒ ¼ö Àִ °¡Àå ÁÁÀº ÇÁ·ÎÁ§Æ®´Â ÀϹÝÀûÀ¸·Î »ý»ê ¶óÀΠ³¡¿¡¼­ ÀÌ·ç¾îÁö´Â ‘ÃÖÁ¾ °Ë»ç’ ¶Ç´Â Á¦Á¶ ´Ü°è »çÀÌÀÇ ¹®Á¦¸¦ Æ÷ÂøÇϱâ À§ÇÑ ‘ÀζóÀΠÁ¶¸³ °ËÁõ’ÀÌ´Ù. ÀÌ µÎ °¡Áö ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÀº ±âÁ¸ ·êº£À̽º ¸Ó½ÅºñÀü ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÀÌ Á¶¸í, °¢µµ ¹× ºÎÇ° ¿Ü°ü »óÀÇ º¯È­¸¦ ½Äº°Çϴµ¥ ¾î·Á¿òÀ» °Þ°í Àֱ⠶§¹®¿¡ Ã¹ ¹ø° ÆÄÀÏ·µ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¿¡ ÀûÇÕÇÏ´Ù. ¶ÇÇÑ ÀÌ·± À¯ÇüÀÇ °Ë»ç´Â ÀϹÝÀûÀ¸·Î °Ë»ç ±âÁØÀÌ Àß Á¤ÀǵǾî ÀÖÀ¸¹Ç·Î ÀÚµ¿È­µÈ ¼Ö·ç¼ÇÀ» ±¸ÇöÇϱâ Àü¿¡ Ç°Áú ÃøÁ¤ ±âÁØÀ» ¸¸µé°í °­È­ÇÒ ÇÊ¿ä°¡ ¾ø´Ù.

´Ü°èº°·Î ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ÁøÇàÇÒ °Í

ÀϹÝÀûÀ¸·Î ÇÁ·ÎÅäŸÀÔ Á¦ÀÛ, À̹ÌÁö µ¥ÀÌÅÍ ¼öÁý, ÃÖÀûÈ­, °ËÁõ ¹× ¹èÆ÷ÀÇ ´Ü°è·Î ¾Æ·¡¿Í °°Àº ¼ö¼øÀ» ¹âÀ¸¸ç ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ÁøÇàÇϴ °ÍÀÌ ÁÁ´Ù.

nÇÁ·ÎÅäŸÀÔ Á¦ÀÛ - ÇöÀç °øÁ¤ÀÌ µö·¯´×À¸·Î ÇØ°áÇϱ⿡ ÀûÇÕÇÑ °ÍÀÎÁö ÆÇ´ÜÇؾߠÇϸç, µî±Þ ÆÇÁ¤ ¹× ¶óº§¸µÀ» °ÅÄ£ À̹ÌÁö µ¥ÀÌÅͺ£À̽º È¹µæ ¹× µö·¯´× Á¢±Ù¹ýÀ» ½ÃÇèÇϱâ À§ÇÑ PoC (Proof of Concept) ½Ã½ºÅÛÀ» ±¸ÃàÇؾߠÇÑ´Ù.

nÀ̹ÌÁö µ¥ÀÌÅÍ ¼öÁý - »ý»ê¶óÀο¡ Ä«¸Þ¶ó¿Í Á¶¸í½Ã½ºÅÛÀ» ÅëÇÕÇÏ°í, À̹ÌÁö ÀÚ·á ¼öÁý°ú Á¤¸®¸¦ ½ÃÀÛÇÑ´Ù. ±âÁØ µ¥ÀÌÅÍ ¼³Á¤À» À§ÇØ À̹ÌÁö ¼¼Æ®ÀÇ ÃÖÀûÈ­ ¹× ¶óº§¸µÀÇ ÀÏ°ü¼ºÀ» À¯ÁöÇؾߠÇÑ´Ù.

nÃÖÀûÈ­ – µö·¯´× ¼Ö·ç¼ÇÀÌ ¼º´É ¸ñÇ¥¸¦ ÃæÁ·ÇÒ ¶§±îÁö °³¼±ÇؾߠÇϹǷΠÀüü Áß °¡À報䠴ܰ谡 µÇ¾î¾ß ÇÑ´Ù. µö·¯´×ÀÇ °á°ú¿Í ¼öµ¿ °á°ú¸¦ ºñ±³ÇÏ°í, ÇÊ¿ä¿¡ µû¶ó ½Ã½ºÅÛ Á¶Á¤°ú Àç±³À°À» ½ÃÇàÇÑ´Ù.

n°ËÁõ ¹× ¹èÆ÷ – ¾Õ¼± ´Ü°èµéÀ» ÅëÇÑ »ç¿ë ÀûÇÕ¼ºÀ» È®ÀÎÇÑ µÚ »ý»ê °øÁ¤¿¡ Àû¿ëÇÑ´Ù. ½ÇÁ¦ °øÀå Àû¿ë Å×½ºÆ®¸¦ ½Ç½ÃÇÏ°í, ÇâÈÄ º¯È­¿¡ ´ëºñÇÑ Áö¼ÓÀû ¸ð´ÏÅ͸µ°ú °³¼± ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ¼ö¸³ÇÑ´Ù.

Àü¼¼°èÀû ÆÒµ¥¹Í »óȲÀ¸·Î ½ÃÀåÀº ÇÑÄ¡ ¾Õµµ ³»´Ùº¸±â ¾î·Á¿öÁ³°í, Á¦Á¶ ¾÷°èÀÇ °æÀï »óȲÀº ³¯ÀÌ °¥¼ö·Ï Ä¡¿­ÇØÁö°í ÀÖ´Ù. °è¼ÓÇؼ­ ³ô¾ÆÁö°í Àִ Á¦Ç° ¿Ï¼ºµµ¿¡ ´ëÇÑ ¼ÒºñÀÚÀÇ ±â´ëÄ¡¸¦ ÃæÁ·½ÃÅ°¸é¼­µµ Àå±âÀûÀ¸·Î´Â ºñ¿ë È¿À²¼º ¶ÇÇÑ ´Þ¼ºÇؾߠÇϴ °ÍÀÌ ÇöÀç Á¦Á¶¾÷üµéÀÇ °¡Àå Áß¿äÇÑ °úÁ¦´Ù. µö·¯´× ¼Ö·ç¼ÇÀ» ±â¹ÝÀ¸·Î ÇÑ ¸Ó½ÅºñÀüÀº °øÀå¿¡¼­ÀÇ Á¤È®ÇÑ Á¦Ç° Ç°Áú °Ë»ç·Î »ý»ê ºñ¿ëÀ» Àý°¨ÇÏ°í, Á¦Ç° Ç°ÁúÀ» °³¼±ÇØ Á¦Ç°¿¡ ´ëÇÑ °í°´ ½Å·Úµµ¸¦ ³ôÀÏ ¼ö ÀÖµµ·Ï µµ¿ÍÁØ´Ù. Æ÷½ºÆ® Äڷγª ½Ã´ëÀÇ ¼¼°è ½ÃÀå¿¡¼­ °è¼ÓÇؼ­ µµ¾àÇϱâ À§Çؼ­´Â µö·¯´× ¼Ö·ç¼ÇÀ» ÅëÇÑ ½ÇÁúÀûÀΠ°øÀå ÀÚµ¿È­ ÃßÁøÀ» Àû±ØÀûÀ¸·Î ÁøÇàÇؾߠÇÒ ¶§ÀÌ´Ù.

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